În conformitate cu Regulamentul
(UE) 2016/679 al Parlamentului European privind protecția datelor - GDPR
Știm cât este de important ca datele dumneavoastră sa fie păstrate în siguranță. În acest sens, dorim sa va asiguram ca protejarea datelor este extrem de importanta și fundamentala și pentru noi la fel ca și pentru dumneavoastră.
1. Principiile prelucrării
datelor cu caracter personal
Compania S.C. GALATHEA
MOMENTS SRL C.U.I. RO36152034
Nr. Reg. Com.: J29/1047/2016, operatorul magazinului on-line
www.workmotors.ro, declară că toate datele personale (mai departe,
„date") sunt considerate strict confidențiale și sunt tratate în
conformitate cu legile în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter
personal.
S.C. GALATHEA MOMENTS SRL a luat cunoștință despre Regulamentul (UE)
2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (denumit
în continuare „Regulamentul”) și în special de obligațiile care revin oricărui
Operator de date cu caracter personal.
Securitatea datelor
dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. În consecință, acordăm
cea mai mare atenție datelor personale și protecției acestora. În cadrul
acestor Principii ale prelucrării datelor cu caracter personal
(„Principii"), dorim să vă informăm ce date personale colectăm despre
dumneavoastră și cum le folosim în continuare.
- Definiții
Conform
Regulamentului, părțile agreează următoarele definiții:
- „Date cu caracter
personal”: desemnează orice informații
(orice suita de caractere, semne, cifre sau litere) referitoare la o
persoana fizica identificata sau identificabila (denumita în continuare „persoana
interesata”). Este considerata a fi o „persoana fizica identificabila”
o persoana fizica ce poate fi identificata, în mod direct sau indirect, în
special prin referire la un identificator, precum un nume, un număr de
identificare, date de localizare, un identificator online, sau la mai
multe elemente specifice proprii identității sale fizice, fiziologice,
genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
- „Operator”: desemnează S.C. GALATHEA MOMENTS SRL, care
stabilește scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter
personal.
- „Prelucrarea datelor cu
caracter personal”:
desemnează orice operațiune sau orice ansamblu de operațiuni efectuate sau
nu de către Operator cu ajutorul unor procedee automatizate si aplicate
datelor sau ansamblurilor de date cu caracter personal, precum culegerea,
înregistrarea, organizarea, structurarea, păstrarea, adaptarea sau
modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin
transmisie, difuzarea sau orice alta forma de punere la dispoziție,
apropierea sau interconectarea, limitarea, ștergerea sau distrugerea
acestora
2. Datele cu
caracter personal și prelucrarea acestora
2.1. Categorii de
date cu caracter personal
În cazul în care cumpărați de la noi, colectăm:
- Numele și datele de contact.
Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de
facturare, numărul de telefon și detaliile bancare privind facturarea
- Datele care apar pe durata
existenței contractului – produsele achiziționate
- Cod Numeric Personal dacă
doriți o soluție de finanțare
Dacă sunteți membru cu cont ,
colectăm:
- Numele și datele de contact.
Numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de
facturare, numărul de telefon, datele bancare privind facturarea.
- Datele de autentificare. Numele
de utilizator și parola. Nu avem acces la parola propriu-zisă.
Dacă vă abonați la mesajele
noastre de marketing, colectăm:
- Numele și datele de contact -
adresa de e-mail și prenumele.
În plus, procesăm următoarele
date personale:
- Detalii din mesajele dintre GALATHEA
MOMENTS și client.
2.2. Scopul
prelucrării datelor cu caracter personal:
- Furnizarea de servicii
și îmbunătățirea acestora.
Pentru a putea presta și îmbunătăți serviciile oferite spre satisfacția
dvs., procesăm datele dvs. personale. Mai exact, acestea includ:
- Procesarea comenzilor de
produse sau servicii,
comandate fie prin pagina noastră Web www.workmotors.ro, fie
prin linia telefonică pentru clienți, fie prin pagina din site-urile de
socializare (Facebook, Instagram). Aici, motivul juridic este că datele
sunt indispensabile pentru executarea contractului de cumpărare, iar
unele informații sunt indispensabile pentru îndeplinirea obligațiilor
legale (de exemplu, documentele contabile).
- Notificarea privind
disponibilitatea produselor.
În cazul în care solicitați monitorizarea disponibilității unui articol,
procesăm datele dvs. personale pe baza acordului dvs.
- Serviciul de asistență
clienți. Pentru a oferi servicii
clienților și a elimina eventualele probleme în executarea
contractului de vânzare procesăm datele personale în baza necesității
respectării acestor contracte.
- Comunicarea. Utilizăm datele colectate în scopul comunicării cu
dvs. într-un mod personalizat. De exemplu, vă putem contacta prin
telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a vă reaminti că
aveți produse în coșul de cumpărături on-line, pentru a vă ajuta să
finalizați comanda, pentru a vă comunica starea curentă a cererii, a
comenzii sau a reclamației dvs., pentru a obține informații suplimentare,
dacă este cazul sau pentru a vă anunța că trebuie să acționați pentru a
vă menține contul în stare activă.
- Protecție, securitate și
soluționarea disputelor.
Putem prelucra datele și dintr-un interes legitim, care constă în a
asigura protecția și securitatea sistemelor și a clienților noștri, pentru
prevenirea și detectarea fraudelor, rezolvarea litigiilor și implementarea
acordurilor noastre , pe baza interesului legitim.
- Oferte de
marketing Newsletter
- Scrisoarea informativă trimisă
prin e-mail (comunicări comerciale)
- Vă trimitem comunicări
comerciale referitoare la ofertele actuale și reducerile noastre.
Aveți întotdeauna posibilitatea de a refuza aceste comunicări
comerciale, folosind link-ul pentru dezabonare din fiecare e-mail.
Pentru dezabonare, puteți contacta, de asemenea, direct serviciul nostru
clienți sau prin email la adresa office@workmotors.ro.
- În cazul dezabonării de la
mesajele comerciale, nu vom mai utiliza datele dvs. electronice de
contact în aceste scopuri. Vom reîncepe utilizarea acestora doar dacă vă
înscrieți sau dacă le solicitați în mod expres.
- Aveți dreptul să obiectați
oricând și gratuit față de o astfel de prelucrare. Datele de contact sunt
furnizate la sfârșitul acestui document.
2.3. Transferul
datelor personale către terți
Informațiile dvs. personale vor fi transmise unor terți sau vor fi intermediate
altfel, numai în cazul în care este necesar pentru îndeplinirea contractului de
vânzare pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați exprimat în prealabil
acordul.
- a) companiilor emitente de
carduri de credit, furnizorilor de servicii de plată pentru procesarea
plăților și băncilor, pe baza comenzii dvs., în vederea executării
contractului de vânzare
- b) companiilor de transport, în
scopul livrării produselor sau a serviciilor comandate de dvs. și al
soluționării reclamațiilor, inclusiv rezilierea contractului
- c) terților, de exemplu
procurorilor și tribunalelor, în scopul recuperării sau al încheierii
oricărui contract cu dvs.;
- d) autorităților publice (de
exemplu, poliției)
3. Contul clientului
și cumpărarea fără înregistrare
- a) Atunci când alegeți sa
creați un cont de client, care este protejat cu o parolă. În contul dvs.
de client aveți acces la propriile date, inclusiv la editarea acestora,
puteți consulta datele privind comenzile finalizate și cele incomplete și
puteți modifica trimiterea buletinelor informative. Prin intermediul
contului de client, puteți gestiona atât datele cu caracter personal, cât
și expedierea buletinelor informative.
- b) Dacă nu doriți să creați un
cont de client pentru cumpărături, puteți cumpăra direct, fără
înregistrare, fără a fi membru.
4. Securitatea
datelor cu caracter personal și durata stocării acestora
4.1. Securitatea datelor
personale
- a) Datele dumneavoastră se
transmit în formă criptată. Vom folosi sistemul de codificare SSL (secure
socket layer). Securizăm pagina noastră Web și celelalte sisteme, prin
măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii și a distrugerii
datelor dvs., împotriva accesării acestora de către persoane neautorizate,
a modificării sau a difuzării acestora.
- b) Operatorul va prelucra
datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent fata de
persoana vizata;
- c) Operatorul va colecta datele
personale în scopuri determinate, explicite și legitime, ulterior nefiind
permisa prelucrarea într-un mod incompatibil acestor scopuri;
- d) Operatorul se va asigura ca
datele personale sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este
necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
- e) Operatorul va păstra datele
într-o forma care sa permită identificarea persoanelor vizate pe o
perioada care nu depășește perioada necesara îndeplinirii scopurilor în
care sunt prelucrate;
- f) Operatorul garantează ca
datele personale sunt prelucrate într-un mod care asigura securitatea
adecvata a datelor, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate
sau ilegale, împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării
accidentale;
- g) Operatorul se obliga sa pună
în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta și
a fi în măsura sa demonstreze ca prelucrarea se efectuează în conformitate
cu Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal, revizuind și
actualizând în mod activ respectivele măsuri;
- h) Măsurile tehnice și
organizatorice trebuie sa fie menite a asigura ca sunt prelucrate numai
date cu caracter personal care sunt necesare pentru fiecare scop specific
al prelucrării;
- i) Operatorul se obliga sa
păstreze evidentele activităților de prelucrare aflate în
responsabilitatea sa, sa coopereze cu autoritatea de supraveghere și sa
pună la dispoziția acesteia, la cerere, aceste evidente, pentru a putea fi
utilizate în scopul monitorizării operațiunilor de prelucrare respective;
- j) Operatorul se asigura ca
persoanele autorizate (sub-contractorii, furnizorii de servicii de
transport) care prelucreze datele cu caracter personal s-au angajat sa
respecte confidențialitatea sau au o obligație statutara adecvata de
confidențialitate;
- k) În cazul în care
operațiunile de prelucrare sunt susceptibile sa genereze un risc ridicat
pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, Operatorul va fi
responsabil pentru efectuarea unei evaluări a impactului asupra protecției
datelor.
- l) Accesul la contul dvs. de
client este posibil numai după introducerea parolei personale. În acest
context, am dori să vă atenționăm că este absolut necesar să nu divulgați
datele dumneavoastră de acces unor terțe persoane, iar, după încheierea
sesiunii dvs. în contul de client, să închideți întotdeauna fereastra
browser-ului, în special în cazul în care folosiți computerul în comun cu
alți utilizatori. GALATHEA MOMENTS nu își asumă responsabilitatea
abuzurilor în privința unor parole folosite, cu excepția cazului în care
situația a fost cauzată direct de către GALATHEA MOMENTS.
4.2. Timpul de procesare
Procesăm și stocăm datele cu caracter personal
- pe o perioadă absolut necesară
pentru a asigura toate drepturile și obligațiile care rezultă din contractul
de vânzare, mai precis pe durata comenzii, a perioadei de garanție și a
duratei medii de viata a produsului
- pe durata existenței contului
de client în site www.workmotors.ro.
- pe durata cât GALATHEA MOMENTS,
în calitate de administrator, este obligat să păstreze informațiile, în
conformitate cu reglementările juridice generale. Documentele contabile,
de exemplu facturile emise de GALATHEA MOMENTS, sunt arhivate conform
legii, pe o perioadă de 10 ani de la emiterea acestora.
- Acordul pentru notificarea
privind disponibilitatea mărfurilor rămâne în vigoare pe termenul
disponibilității informațiilor trimise sau până la revocarea acestuia.
- Acordul privind ofertele de
marketing este valabil până la revocarea acestuia
În celelalte cazuri,
timpul de procesare decurge din scopul prelucrării sau este dictat de
reglementările privind protecția datelor personale.
5. Drepturile
subiecților datelor
- a) În cazul în care procesăm
datele dvs. personale, puteți solicita gratuit informații privind
prelucrarea datelor personale proprii.
- b) În cazul în care credeți că
prelucrarea datelor personale nu respectă protecția datelor dvs. personale
și contravine reglementărilor legale privind protecția datelor cu caracter
personal, puteți cere explicații, puteți solicita înlăturarea situației
astfel apărute și, mai ales, puteți cere corectarea, completarea,
ștergerea sau blocarea datelor cu caracter personal.
- c) De asemenea, aveți dreptul
oricând să adresați solicitarea dvs. Autorității Naționale de Supraveghere
a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
- d) Acordul dvs. privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi revocat oricând doriți. Dacă vă retrageți acordul cu privire la prelucrarea datelor personale, acestea vor fi șterse; aceste măsuri nu afectează însă datele personale necesare pentru ca GALATHEA MOMENTS să-și poată îndeplini obligațiile legale (de ex. executarea comenzilor deja preluate) sau pentru protejarea intereselor sale legitime. Eliminarea datelor personale are loc și atunci când acestea nu sunt necesare pentru scopul propus sau în cazul în care stocarea datelor dvs. este inadmisibilă, din alte motive prevăzute de legislație.
6. Contactați-ne
Dacă aveți orice fel
de întrebări, comentarii și cereri cu privire la aceste Principii,
contactați-ne la 0735 125 150 sau prin poștă electronică, la adresa de
e-mail office@workmotors.ro.