Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului Workmotors.ro - Echipamente moto Ploiești
1. Definiții
1.1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule
vor avea, dacă din context nu rezulta altfel, înțelesurile specificate mai jos:
MĂRCI ÎNREGISTRATE: reprezinta mărcile înregistrate ale S.C. GALATHEA MOMENTS S.R.L.,
cum ar fi, dar fără a se limita la denumirea Work Motors - Echipamente moto Ploiești.
SITE: reprezinta SITE-ul Internet aparținând GALATHEA MOMENTS, care se afla la
adresa www.workmotors.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la
informații privind serviciile și produsele oferite / asigurate de către GALATHEA
MOMENTS.
GALATHEA MOMENTS: reprezintă societatea S.C. GALATHEA MOMENTS S.R.L., cu
sediul pe Aleea Basarabia 10, sat Ploiestiori, comuna Blejoi, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului Prahova
sub nr. J29/1047/2016 și având Codul Unic de Înregistrare RO36152034.
UTILIZATOR: reprezinta persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau
profesionale și care a acceptat TERMENII SI CONDIȚIILE prezentului SITE,
îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de înregistrare;
UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului într-un mod contrar
practicii în domeniu, a reglementarilor și ale legislației în vigoare sau în
orice alt mod care poate produce prejudicii firmei GALATHEA
MOMENTS.
2. Conținutul site-ului
2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt informații de interes general despre GALATHEA
MOMENTS, produsele comercializate de acesta, ale partenerilor săi cât și alte
informații considerate de GALATHEA MOMENTS ca fiind de de
interes pentru UTILIZATORI.
2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regula, în mod
gratuit. GALATHEA MOMENTS își rezerva dreptul de a
implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost
UTILIZATORILOR.
2.3. GALATHEA MOMENTS este deținătorul tuturor
drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra
designului și conținutului acestuia precum și asupra tuturor Mărcilor
înregistrate.
UTILIZATORUL are
obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale GALATHEA
MOMENTS, prevazute de legislația în vigoare.
3. Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze și sa utilizeze SITE-ul în scopuri și
prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
4. Limitarea răspunderii S.C. GALATHEA MOMENTS S.R.L.
4.1. Răspunderea
pentru conținutul SITE-ului. GALATHEA MOMENTS nu este si nu
poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, inacuratețea
sau ne-actualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se
datorează culpei sale.
4.2. În cazul în care preturile sau alte detalii referitoare la
produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost
introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea
respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp,
despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la
dispoziție de producători și/ furnizori și GALATHEA MOMENTS nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea
acestor informații.
4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi
modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada
de timp menționata / în cazul în care nu se menționează o perioada de timp,
acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile. Toate produsele
prezentate pe acest SITE sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil.
În cazul epuizării stocului reprezentantul GALATHEA MOMENTS va oferi alternative prin prezentarea altor produse
asemănătoare ca și aspect și specificații tehnice cu produsul comandat al cărui
stoc s-a epuizat.
4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar
produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, datorita modificării
caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către producători.
4.6. Un produs la precomanda este un produs ce nu se afla fizic în stocul
magazinului online, urmează sa fie adus și poate fi achiziționat înainte de
termenul afișat pe SITE. Făcând o precomandă, vă asigurați că veți primi
produsul imediat după aducerea lui în stocul fizic și că veți beneficia de un
preț foarte bun. Produsele aflate la precomanda vor fi expediate, în ziua
aducerii în stoc. Precomenzile se achita în același mod ca și o comanda
normala, prin oricare din metodele de plata acceptate. În oricare dintre
situații (plata la livrare sau plata online) este necesar sa așteptați
confirmarea telefonica sau pe email din partea unui operator, în momentul în
care produsul devine disponibil. Puteți renunța în orice moment la o
precomanda. Dacă aceasta din urma a fost deja achitata, puteți opta pentru
returnarea sumei sau creditarea contului dvs în vederea unei alte comenzi.
4.7 Garanția produselor - Produsele achiziționate beneficiază de garanție 30 de
zile în baza facturii.
Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru, sunt noi,
dotate cu toate accesoriile originale. Deoarece produsele sunt importante din
spațiul extra comunitar, în timpul operațiilor vamale de import produsele pot
fi desfăcute pentru verificări în concordanta cu legislația în vigoare. Acest
proces este normal pentru toate produsele importate din afara Uniunii Europene
și nu presupune nici un risc pentru consumator. Produsele sunt noi, nefolosite
și fără probleme funcționale sau estetice.
4.8 Denunțarea unilaterala a contractului - Returul produselor se accepta
conform termenilor și condițiilor menționați mai jos și sunt în conformitate cu
prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul
contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și
completarea unor acte normative:
Produsele care fac obiectul comenzilor încheiate online, pot fi returnate
într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; înainte de expirarea
perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul
contract, în termen de 14 zile calendaristice începând cu ziua livrării
produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Va
recomandam păstrarea ambalajului original pentru protejarea integrității
produselor. Produsele care nu sunt ambalate corespunzător nu vor fi acceptate.
Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat;
consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii
produselor rezultata din manipularea acestora.
Returul produselor se poate face prin trimiterea produselor printr-o firma de
curierat rapid, conform instrucțiunilor din Certificatul de Garanție, împreună
cu Certificatul de Garanție în original (cu formularul completat și contul
bancar al persoanei din factura) și o copie a facturii.
Excepțiile privind dreptul de retur sunt enumerate exemplificativ, fără a ne
limita la următoarele (conform art. 16 OUG 34/2014):
Termenul de Retragere - persoane fizice este de 14 zile
calendaristice.
Termenul de Retragere - persoane juridice este de 3 zile
calendaristice.
Returnarea banilor pentru persoane juridice se va face doar prin ordin de
plata, indiferent de modalitatea de plata inițială, în maxim 30 de zile de la
recepționarea returului.
După primirea coletului și constatarea stării inițiale a produsului, vânzarea
se va anula iar banii vor fi returnați cumpărătorului.
Coletele trimise cu ramburs, în scopul returnării banilor, nu vor fi luate în
considerare.
4.9. GALATHEA MOMENTS își rezerva dreptul sa completeze și sa modifice orice
informație de pe SITE.
5.0. Orice problema cauzata de produsele și / serviciile prezentate pe SITE se
va soluționa pe cale amiabila în termen de 15 zile lucrătoare de la data
sesizării în scris a problemelor, de către UTILIZATOR.
5.1. GALATHEA MOMENTS nu răspunde de nicio pierdere,
costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care
acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și condițiilor.
5.2. GALATHEA MOMENTS nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a
refuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea
accesării anumitor link-uri publicate pe Site.
5.3. Va informăm că eventualele reclamații privind deficientele estetice ale
produselor, vor fi luate în considerare și vor fi analizate doar dacă acestea
se reclama în primele 48 ore de la momentul recepției produsului.
5.4. Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt :
- numerar la livrare,
- online cu card bancar,
- ordin de plata în contul (se specifică produsul dorit in rubrica
Detalii plată)
5.5. Înregistrarea
comenzii nu reprezinta și confirmarea / acceptarea acesteia. După preluarea
comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri în vederea
confirmării și stabilirii detaliilor de livrare. Termenul de livrare este
de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.6. În perioada sărbătorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday,
precum și pe toată durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi
precum și livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucrătoare.
5.7. Va rugam ca la momentul primirii coletului sa verificați integritatea cât
și conținutul acestuia în prezența curierului. Orice reclamație ulterioara
referitoare la integritatea coletului sau a produsului nu va fi luata în
considerare.
5. Accesarea SITE-ului workmotors.ro - Echipamente moto Ploiești
Implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie păstrate și
prelucrate de compania GALATHEA MOMENTS. Scopurile prelucrării acestor date
sunt: crearea unei baze de date pentru, informarea despre promoțiile GALATHEA
MOMENTS sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de GALATHEA
MOMENTS prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS,
etc.), informarea UTILIZATORILOR privind situația Contului lor inclusiv validarea,
expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de
orice natura referitoare la o comanda, la bunurile și sau serviciile
achiziționate.
SC GALATHEA MOMENTS S.R.L.
este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. SC GALATHEA
MOMENTS S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate către
terți prin vânzare, dezvăluire parțială, sau închiriere. Singurele excepții de
la aceasta regula o constituie operatorii de transport, programul de facturare,
operatorul de telefonie care administrează centrala GALATHEA MOMENTS,
distribuitorul de mesagerie electronica, instituțiile financiare implicate în
furnizarea serviciului de aplicare pentru obținere unei soluții de finanțare.
Acestea efectuează acțiuni specifice agreate de GALATHEA MOMENTS, în baza unui
document de tip NDA (Non-Disclosure Agreement) și a unui contract, documente
validate de către Departamentul Juridic.
6. Colectarea datelor
Se face prin
completarea datelor în formularul de creare de Cont si/sau de Comanda, UTILIZATORUL
declara și accepta necondiționat ca datele sale personale sa fie incluse în
baza de date a GALATHEA MOMENTS și își da acordul expres și neechivoc ca
toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul
prevazut mai sus la punctul 5.
7. Acces restricționat si (dez)abonare
Exista zone în site
care necesita înregistrare (vezi
Înregistrare) sau abonare (vezi Newsletter). În cazul newsletter-ului, fiecare ediție/alerta conține și
modalitatea de dezabonare; odată accesata aceasta opțiune, dezabonarea se
aplica imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. În
funcție de tipul de înregistrare (creare
cont site, abonare newsletter), utilizatorului ii pot fi solicitate date
precum: nume, prenume, email, adresa, CNP, etc. Aceste date sunt folosite
pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat, a facturii,
a notei de transport, sau a aplicației pentru obținerea unei soluții
financiare.
8. Cookies
Site-ul workmotors.ro - Echipamente moto Ploiești folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplica la afișarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare în site, de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunatățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc. Unii dintre partenerii noștri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul nostru , de exemplu, cei care își fac publicitate. Cu toate acestea, nu avem acces și nici nu putem controla aceste cookie-uri.
9. Link-uri
Acest site conține
link-uri către alte site-uri. SC GALATHEA MOMENTS S.R.L. nu este
responsabil de politica de confidențialitate practicata de aceștia. Va
recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali și a celorlalte
informații referitoare la colectarea informațiilor cu caracter personal.
Normele expuse în acest text se aplica doar în cazul informațiilor colectate pe
acest site.
10. Notificări și acțiuni privind
informațiile despre utilizatori
La cererea scrisa a
utilizatorilor, datata și semnata, expediata pe adresa GALATHEA MOMENTS, acesta
se obliga: a) sa confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date
personale; acest lucru se face gratuit b) sa rectifice, actualizeze, blocheze,
șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror
prelucrare nu este conforma dispozițiilor Legii Nr. 677/2001 privind protecția
persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera
circulație a acestor date; c) sa înceteze prelucrarea datelor personale ale
utilizatorului, dacă acesta solicita acest lucru.
11. Comunicarea modificărilor
Dacă informațiile de
identificare ale unui utilizator se schimba (ca
de exemplu codul postal) sau dacă un utilizator dorește sa renunțe la serviciile
nostre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date
personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Aceasta comunicare se
poate face la adresa de mail office@workmotors.ro sau în scris și
expediata către adresa GALATHEA MOMENTS.
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata către
utilizatori prin email, astfel încât aceștia sa fie întotdeauna informați cu
privire la informațiile pe care le colectam, cum le utilizam și în ce
circumstanțe, dacă exista, le facem publice. Utilizatorii vor putea sa fie sau
nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza
informațiile în concordanta cu politica sub care au fost culese informațiile.
12. Securitate
Acest site adopta
toate măsurile de securitate necesare protejării informațiilor personale ale
utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul
nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Toate
informațiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor
pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul
unui lăcățel. Fiind de acord cu prezentul document, utilizatorii își asuma în
totalitate eventualele riscuri.
LEGISLATIE
Lege nr. 363/2007: privind
combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii
si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia
consumatorilor
Lege nr. 449/2003: privind
vanzarea produselor si garantiile asociate acestora
Ordonanta nr. 21/1992: privind
protectia consumatorilor
Ordonanta nr. 34/2014: privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea
contractelor la distanta. Eventualele reclamații primite din
partea clienților persoane juridice, nu vor fi luate in considerare.